삼양식품이 불닭볶음면의 글로벌 성공에 이어 새로운 도전을 선보였습니다. 바로 자사 브랜드 ‘잭앤펄스(JACK & PULSE)의 공식 쇼핑몰입니다. 잭앤펄스는 건강하고 혁신적인 브랜드 철학을 담아 다양한 제품을 출시했는데요. 자연 유래 식물성 성분을 담은 비건 제품, 글루텐 프리 단백질 식단, 지속 가능한 헬시플레저를 위한 건강 기능 식품 등의 클린 라벨 식품입니다. 이 브랜드가 특히 주목받는 이유는 맛있고 건강한 제품의 런칭 뿐만 아니라 기존의 쇼핑몰과는 다른 독창적인 운영 방식을 채택했기 때문입니다.
[Food AI가 추천하는 맞춤형 쇼핑 경험]
잭앤펄스 쇼핑몰은 단순히 상품을 나열하는 데 그치지 않습니다. 고객의 취향과 선호도를 분석하여 AI 상품 추천을 제공합니다. 예를 들어, 식물성 간식을 찾는 고객에게는 관련 제품을 먼저 제안합니다. 고객들은 자신도 모르게 쇼핑몰 내에서 마치 ‘개인을 위한 큐레이션’을 받는 듯한 경험을 하게 되는 것인데요. 국내에서 음식 취향 데이터를 가장 많이 보유하고 있는 팜킷의 Food 빅데이터를 활용하여 식품 간의 유사성, 식궁합 등을 계산해 딱 맞는 제품이 추천되는 식입니다. 잭앤펄스는 홈화면, 상세페이지, 장바구니 내에서 상품 추천 AI를 제공함으로써 고객의 편리함과 객단가, 구매전환율을 동시에 잡고자 하는 전략적 마케팅을 채택한 것입니다.
종종 “상품 수가 많아야 추천 효과가 있지 않나요?” 라는 질문을 하시는 고객님들이 계신데요. 잭앤펄스의 상품 수는 총 8개지만, 상세페이지, 홈화면, 장바구니 내 촘촘하게 상품 추천 영역을 넛징하여 업셀링과 이탈 방지를 구현했습니다. 상품 수가 적다면 오히려 상품 추천 구좌를 활용해야 합니다. 쇼핑몰에 들어온 고객의 이탈을 막기 위해 쇼핑 여정에서 다른 매력적인 페이지로의 클릭 유도를 잘 설계해두어야 하는데요. 고객이 머무는 페이지 내 계속해서 개인화된 상품 추천이 노출되고 안 되고의 차이는 이탈율과 구매전환율 수치로 나타나게 됩니다. SKU에 무관하게 추천 구좌가 점점 더 필요해지는 이유입니다.
[오직 나만을 위한 AI 맞춤 영양 컨설팅]
잭앤펄스 쇼핑몰의 또다른 차별화된 특징은 AI 맞춤 컨설팅입니다. 푸드큐 AI는 고객이 입력한 간단한 정보(예: 키, 몸무게, 나이)를 기반으로 BMI(체질량지수)를 계산하고, 고객의 영양 섭취 균형 상태를 분석합니다. 이를 통해 고객에게 가장 적합한 음식 조합과 제품을 추천합니다. 예를 들어, 단백질 섭취가 부족한 고객에게는 고단백 간식을, 수면의 질 개선이 필요한 고객에게는 이를 조절할 수 있는 건강기능식품을 안내하는 식입니다. 단순한 구매 추천을 넘어 건강까지 고려한 개인 맞춤형 서비스를 제공하며 쇼핑몰의 가치를 한 단계 더 높였습니다.
또한, 넷플릭스나 스포티파이에서 취향에 맞는 콘텐츠에 좋아요를 누르듯 몇 가지 음식을 취향에 맞게 평가하면 고객의 입맛이 해쉬태그 형태로 분석 및 제공됩니다. 이를 기반으로 잭앤펄스 제품 중 가장 취향에 어울리는 음식을 추천하고, 일반식(예: 감자샐러드, 야채김밥, 치즈버거)과 함께 먹으면 좋은 잭앤펄스 제품을 ‘꿀조합’으로 묶어 안내합니다. 각 조합의 탄,단,지 구성과 영양정보까지 제공되니, 고객 입장에서는 제품에 더 큰 매력을 느끼게 되고 구매를 결정하는데 AI 컨설팅이 결정적 역할을 하게 되는 것이죠.
삼양의 잭앤펄스 쇼핑몰은 푸드큐 AI 솔루션을 통해 단순한 제품 판매 플랫폼이 아니라, 고객과의 교감을 만들어가는 공간으로 자리잡고 있습니다. 이러한 차별화는 잭앤펄스를 단순한 식품 쇼핑몰이 아니라 ‘경험’을 제공하는 브랜드로 거듭나게 합니다. 좋은 제품, 진정성 있는 브랜딩은 이제 기본입니다. 고객의 구매를 빠르게 이끌어내는 프로모션이나 이벤트는 일시적일 수밖에 없고, 고객에게 전달하는 경험의 가치는 점점 더 중요해지고 있습니다.
몇 년 전 까지만 해도 식품 브랜드의 평균 마케팅 비용은 총 매출의 10% 수준이었으나, 현재는 25%까지 늘어나는 추세를 보입니다. 값비싼 마케팅 비용을 써서 어렵게 고객 유입을 이끌어냈더라도 쇼핑몰 내에서 고객 여정을 잘 설계해두지 않으면 이탈로 이어지는 경우가 많습니다. 자사몰의 탄탄한 경쟁력을 위해 쇼핑 경험에 초점을 맞춰야 할 때입니다. 식품 쇼핑몰의 고객 충성도와 매출 향상을 위한 국내 유일의 Food AI 솔루션, 푸드큐를 삼양식품이 선택한 이유입니다.
아래와 같은 고민을 가지고 계신 식품 사업자 분이라면, 지금 바로 팜킷에 푸드 쇼핑몰 마케팅 올인원 컨설팅을 신청해보세요.
1. 기존 쇼핑몰에 한계를 느껴 자사몰을 리뉴얼/고도화하고 싶거나, 새롭게 쇼핑몰을 구축하고자 하는 분
2. 홈화면, 상세페이지, 장바구니 등에 AI 상품 추천 구좌를 개설하여 추가 구매를 유도하고 객단가를 상승시키고자 하는 분
3. 식품 상세페이지, 광고 배너 콘텐츠 등을 리뉴얼 및 디벨롭하여 효과 나는 마케팅을 집행해보고 싶은 분
4. 식품 정부지원 사업 신청을 통해(2025년 정부지원금 최대 2억 등) 쇼핑몰 운영 자금을 보충하고 싶은 분
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삼양식품이 불닭볶음면의 글로벌 성공에 이어 새로운 도전을 선보였습니다. 바로 자사 브랜드 ‘잭앤펄스(JACK & PULSE)의 공식 쇼핑몰입니다. 잭앤펄스는 건강하고 혁신적인 브랜드 철학을 담아 다양한 제품을 출시했는데요. 자연 유래 식물성 성분을 담은 비건 제품, 글루텐 프리 단백질 식단, 지속 가능한 헬시플레저를 위한 건강 기능 식품 등의 클린 라벨 식품입니다. 이 브랜드가 특히 주목받는 이유는 맛있고 건강한 제품의 런칭 뿐만 아니라 기존의 쇼핑몰과는 다른 독창적인 운영 방식을 채택했기 때문입니다.
[Food AI가 추천하는 맞춤형 쇼핑 경험]
잭앤펄스 쇼핑몰은 단순히 상품을 나열하는 데 그치지 않습니다. 고객의 취향과 선호도를 분석하여 AI 상품 추천을 제공합니다. 예를 들어, 식물성 간식을 찾는 고객에게는 관련 제품을 먼저 제안합니다. 고객들은 자신도 모르게 쇼핑몰 내에서 마치 ‘개인을 위한 큐레이션’을 받는 듯한 경험을 하게 되는 것인데요. 국내에서 음식 취향 데이터를 가장 많이 보유하고 있는 팜킷의 Food 빅데이터를 활용하여 식품 간의 유사성, 식궁합 등을 계산해 딱 맞는 제품이 추천되는 식입니다. 잭앤펄스는 홈화면, 상세페이지, 장바구니 내에서 상품 추천 AI를 제공함으로써 고객의 편리함과 객단가, 구매전환율을 동시에 잡고자 하는 전략적 마케팅을 채택한 것입니다.
종종 “상품 수가 많아야 추천 효과가 있지 않나요?” 라는 질문을 하시는 고객님들이 계신데요. 잭앤펄스의 상품 수는 총 8개지만, 상세페이지, 홈화면, 장바구니 내 촘촘하게 상품 추천 영역을 넛징하여 업셀링과 이탈 방지를 구현했습니다. 상품 수가 적다면 오히려 상품 추천 구좌를 활용해야 합니다. 쇼핑몰에 들어온 고객의 이탈을 막기 위해 쇼핑 여정에서 다른 매력적인 페이지로의 클릭 유도를 잘 설계해두어야 하는데요. 고객이 머무는 페이지 내 계속해서 개인화된 상품 추천이 노출되고 안 되고의 차이는 이탈율과 구매전환율 수치로 나타나게 됩니다. SKU에 무관하게 추천 구좌가 점점 더 필요해지는 이유입니다.
[오직 나만을 위한 AI 맞춤 영양 컨설팅]
잭앤펄스 쇼핑몰의 또다른 차별화된 특징은 AI 맞춤 컨설팅입니다. 푸드큐 AI는 고객이 입력한 간단한 정보(예: 키, 몸무게, 나이)를 기반으로 BMI(체질량지수)를 계산하고, 고객의 영양 섭취 균형 상태를 분석합니다. 이를 통해 고객에게 가장 적합한 음식 조합과 제품을 추천합니다. 예를 들어, 단백질 섭취가 부족한 고객에게는 고단백 간식을, 수면의 질 개선이 필요한 고객에게는 이를 조절할 수 있는 건강기능식품을 안내하는 식입니다. 단순한 구매 추천을 넘어 건강까지 고려한 개인 맞춤형 서비스를 제공하며 쇼핑몰의 가치를 한 단계 더 높였습니다.
또한, 넷플릭스나 스포티파이에서 취향에 맞는 콘텐츠에 좋아요를 누르듯 몇 가지 음식을 취향에 맞게 평가하면 고객의 입맛이 해쉬태그 형태로 분석 및 제공됩니다. 이를 기반으로 잭앤펄스 제품 중 가장 취향에 어울리는 음식을 추천하고, 일반식(예: 감자샐러드, 야채김밥, 치즈버거)과 함께 먹으면 좋은 잭앤펄스 제품을 ‘꿀조합’으로 묶어 안내합니다. 각 조합의 탄,단,지 구성과 영양정보까지 제공되니, 고객 입장에서는 제품에 더 큰 매력을 느끼게 되고 구매를 결정하는데 AI 컨설팅이 결정적 역할을 하게 되는 것이죠.
[‘경험’ 중심적 마케팅을 설계하는 방법?]
삼양의 잭앤펄스 쇼핑몰은 푸드큐 AI 솔루션을 통해 단순한 제품 판매 플랫폼이 아니라, 고객과의 교감을 만들어가는 공간으로 자리잡고 있습니다. 이러한 차별화는 잭앤펄스를 단순한 식품 쇼핑몰이 아니라 ‘경험’을 제공하는 브랜드로 거듭나게 합니다. 좋은 제품, 진정성 있는 브랜딩은 이제 기본입니다. 고객의 구매를 빠르게 이끌어내는 프로모션이나 이벤트는 일시적일 수밖에 없고, 고객에게 전달하는 경험의 가치는 점점 더 중요해지고 있습니다.
몇 년 전 까지만 해도 식품 브랜드의 평균 마케팅 비용은 총 매출의 10% 수준이었으나, 현재는 25%까지 늘어나는 추세를 보입니다. 값비싼 마케팅 비용을 써서 어렵게 고객 유입을 이끌어냈더라도 쇼핑몰 내에서 고객 여정을 잘 설계해두지 않으면 이탈로 이어지는 경우가 많습니다. 자사몰의 탄탄한 경쟁력을 위해 쇼핑 경험에 초점을 맞춰야 할 때입니다. 식품 쇼핑몰의 고객 충성도와 매출 향상을 위한 국내 유일의 Food AI 솔루션, 푸드큐를 삼양식품이 선택한 이유입니다.
아래와 같은 고민을 가지고 계신 식품 사업자 분이라면, 지금 바로 팜킷에 푸드 쇼핑몰 마케팅 올인원 컨설팅을 신청해보세요.
1. 기존 쇼핑몰에 한계를 느껴 자사몰을 리뉴얼/고도화하고 싶거나, 새롭게 쇼핑몰을 구축하고자 하는 분
2. 홈화면, 상세페이지, 장바구니 등에 AI 상품 추천 구좌를 개설하여 추가 구매를 유도하고 객단가를 상승시키고자 하는 분
3. 식품 상세페이지, 광고 배너 콘텐츠 등을 리뉴얼 및 디벨롭하여 효과 나는 마케팅을 집행해보고 싶은 분
4. 식품 정부지원 사업 신청을 통해(2025년 정부지원금 최대 2억 등) 쇼핑몰 운영 자금을 보충하고 싶은 분
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