Z세대가 장악할 미래의 시장 트렌드
현재 시장의 흐름은 Z세대의 트렌드와 함께 맞물려 나아가고 있습니다. Z세대의 소비파워와 영향력은 갈수록 두터워질 것이라 전망합니다. 투자은행 ‘뱅크오브아메리카(BoA)’에 의하면 Z세대의 경제력과 소비파워는 모든 세대를 통틀어 가장 빠르게 커지고 있다는 사실을 알 수 있습니다. 또한 현재 막 취업하기 시작한 Z세대들의 10년 후 경제력은 지금보다 5배 늘어난 33조 달러에 달할 것으로 전망했습니다.
이에, 머지않아 시장의 트렌드를 흔들 주류인 Z세대를 주목하기 시작했습니다.
[ 사진 출처 : 한경 글로벌마켓 (링크 : https://www.hankyung.com/economy/article/2020122985631 ) ]
취향을 드러내는 하이퍼 퍼스낼리티 Z세대
2023년에도 이어질 Z세대의 대표적인 트렌드는 ‘하이퍼 퍼스낼리티(Hyper-Personality)’입니다. 하이퍼 퍼스낼리티란, 자기 자신을 캐릭터처럼 취향을 기반으로 개성을 부여하여 개인의 존재감을 더욱 선명하고 입체적으로 만드는 문화를 의미합니다. 디지털 기기를 자연스럽게 이용하면서 자라난 Z세대는 디지털에 친숙한 디지털 네이티브 세대로서, AI와 개인화 서비스에 익숙합니다. 또한 이를 이용하여 포트폴리오를 채우는 것처럼, 자신을 설명할 수 있는 취향, 취미, 직업, 능력 등을 관리합니다. 이러한 Z세대의 성향은 여러 가지의 소비 형태로서 드러나기도 합니다.
Z세대의 대표적인 소비 행태 중 하나인 ‘미코노미(Meconomy)’는 ‘나를 위한 소비’로, 자신이 가치를 두는 것에 아낌없이 투자하는 소비 형태를 의미합니다. 제품의 질과 가격, 브랜드를 중시했던 기존의 기성세대와는 달리, 자신을 위한 보상 차원에서 소비하는 ‘셀프 기프팅(Self-gifting)’ 소비로 스스로 마음에 드는 제품이나 서비스에 아낌없이 투자합니다.
Z세대의 또 다른 소비 행태는 ‘디깅소비’입니다. ‘디깅소비(digging)’란 자신의 취향을 바탕으로 특정 물건이나 분야를 준전문가 수준으로 깊게 파고들어 ‘덕질’하듯 소비하는 것을 의미합니다. Z세대는 특히 자신을 설명할 수 있는 취향과 취미에 관한 것들을 소비하여 공유하고 드러내고자 합니다. 이러한 소비 특성이 Z세대의 취향 기반 소비로 크게 주목받고 있습니다.
이렇듯 Z세대는 자신을 설명할 취향에 집중하여 브랜드를 탐색하고, 자신의 취향을 저격할 수 있는 제품과 서비스에 과감하게 투자합니다.
Z세대의 취향을 저격한 서비스
‘트리플(Tripple)’은 초개인화 여행 플랫폼을 지향하는 여행 테크 스타트업입니다. 여행자의 취향과 상황에 꼭 맞는 콘텐츠와 상품을 제공하는 원스톱 여행 플랫폼으로서 2017년 7월 정식 서비스가 오픈된 이후 750만 명의 누적 가입자를 이뤄내며 여행 플랫폼 1위를 자리매김했습니다.
트리플이 Z세대에게 유독 인기를 얻은 이유는 바로 취향과 상황에 꼭 맞는 콘텐츠를 추천해줄 뿐만 아니라, 여행 계획을 취향에 따라 커스터마이징할 수 있기 때문입니다. 특히, 자신의 개성을 보여주고자 하는 Z세대의 트렌드에 맞게 이용자가 직접 체험한 여행 일정을 트리플에 공유하고, 여행 계획을 세울 때, 동반하는 여행 파트너와 함께 여행 일정을 세울 수 있는 서비스도 제공한 것이 큰 강점이 되었습니다.
트리플의 서비스는 이용자들의 취향을 담은 빅데이터와 머신러닝 알고리즘을 통해 인스타그래머블한 포토 스팟, 맛집, 여행 코스 등을 취향에 맞게 추천하면서 개인화된 여행 코스를 설계할 수 있도록 하여 Z세대의 취향을 저격했습니다.
[ 사진 출처 : 트리플 홈페이지 (링크: https://triple.guide/ ) ]
국내 최초 전통주 구독 서비스인 ‘술담화’는 전통주 소믈리에가 엄선한 2~4병의 전통주를 매달 이용자에게 큐레이션 하여 정기배송 하는 구독 서비스입니다. 술담화의 구독자 80% 이상이 MZ세대인 점에서, Z세대의 취향을 저격한 서비스라는 사실을 알 수 있습니다.
Z세대가 음식과 술에 관한 취향까지도 디깅 소비를 하게 되면서, 자신의 취향이 어떠한지 찾아가는 과정에 술담화의 서비스가 제격이었던 것입니다. 매월 다양한 전통주를 큐레이션 카드와 함께 제공하면서 Z세대는 자신의 술 취향을 파악하고, 이를 바탕으로 ‘인생 술’을 찾아 디깅 소비합니다.
이렇게 술담화는 취향을 기반으로 한 소비를 하는 Z세대의 마음을 저격할 수 있는 서비스로서 큰 인기를 얻고 있습니다.
[ 사진 출처 : 원티드 술담화 홈페이지 (링크 : https://www.wanted.co.kr/company/21725 ) ]
Z세대의 취향 소비를 저격해야 하는 푸드 커머스
Z세대의 취향 기반 소비는 여행, 패션, 뷰티 분야를 넘어 다양한 분야에서 반영되고 있습니다. 하지만 아직 쿠팡 프레쉬, 마켓컬리, 오아시스와 같은 대형 푸드 커머스 시장에서는 이러한 취향 기반 추천, 혹은 취향에 따라 제품을 탐색할 기회가 제공되고 있지 않습니다.
오히려 패션 플랫폼의 자체 푸드 커머스로 확장하고 있습니다. 취향을 기반으로 AI가 추천해주는 알고리즘 서비스를 갖춘 Z세대 대표 패션 플랫폼인 ‘에이블리(ABLY)’는 2022년 10월 에이블리 앱 내 푸드 카테고리를 정식으로 론칭했습니다. 고객 취향에 맞추는 브랜드와 상품을 확대하고, 패션, 뷰티, 라이프를 넘어서 푸드까지도 Z세대의 라이프스타일 문화를 반영한 플랫폼으로 성장하고자 함을 밝혔습니다. 특히 Z세대의 간식 문화를 반영하여 취향을 저격할 푸드 관을 내세웠습니다.
하지만 대형 푸드 커머스는 아직도 입맛 취향 기반보다, MD가 직접 추천하는 카테고리, 또는 상품 판매 데이터를 통한 ‘인기순’, ‘신상품’ 순의 카테고리 등으로 제품에 대한 리스트업이 진행되고 있습니다.
Z세대의 미래 소비파워와 영향력이 더욱 거세질 전망인 만큼, Z세대의 취향 기반 소비를 푸드 커머스에 적극 반영할 필요가 있습니다. 푸드 분야는 특히 오감을 자극하는 분야이기 때문에, 더욱더 세밀한 입맛 기반의 취향 추천이 필요합니다.
Z세대의 입맛 취향을 저격할 수 있는 기술, 푸드큐
팜킷의 ‘푸드큐(FoodQ, www.fooq.ai)’는 푸드 커머스 플랫폼이 Z세대의 취향을 파악하여 큐레이션 할 수 있는 기술을 보유하고 있습니다. AI 머신러닝 기술을 기반으로 고객의 쇼핑 행동을 분석하여 고객만의 입맛 취향을 파악합니다. 이에 따라 입맛 취향을 저격한 맞춤 상품을 추천합니다.
[ 사진 출처 : 푸드큐 서비스 소개서 (링크: https://www.foodq.ai/ ) ]
푸드 분야는 특히, 패션과 뷰티처럼 눈에 보이는 취향이기보다, 맛을 직접 보고, 향을 맡으며 느끼는 오감의 취향 영역을 포함하고 있습니다. 그렇기에, Z세대를 저격하기 위해서는 오감에 대한 데이터를 바탕으로 그들의 입맛 취향을 세밀하게 파악할 필요가 있습니다.
팜킷의 자체 관능 데이터, 취향 데이터를 수집하는 어플 ‘미식큐(MisiQ)’를 통해 수집된 데이터와 개인화 AI 알고리즘 기술을 병합하여 Z세대의 입맛 취향을 저격할 수 있는 서비스를 제공할 수 있습니다.
Z세대의 소비파워가 강해지는 현재, 푸드 커머스는 그들의 입맛을 사로잡을 수 있는 ‘취향 기반’의 큐레이션 서비스가 필요합니다.
패션 분야에서 푸드까지 뻗어 성장하고 있는 만큼, 푸드 커머스에서의 발전이 더욱 시급한 상황입니다.
팜킷의 푸드큐 서비스를 통해 앞으로의 Z세대 입맛 취향을 사로잡아 푸드 커머스의 큰 성장을 이뤄낼 것입니다.
Z세대가 장악할 미래의 시장 트렌드
현재 시장의 흐름은 Z세대의 트렌드와 함께 맞물려 나아가고 있습니다. Z세대의 소비파워와 영향력은 갈수록 두터워질 것이라 전망합니다. 투자은행 ‘뱅크오브아메리카(BoA)’에 의하면 Z세대의 경제력과 소비파워는 모든 세대를 통틀어 가장 빠르게 커지고 있다는 사실을 알 수 있습니다. 또한 현재 막 취업하기 시작한 Z세대들의 10년 후 경제력은 지금보다 5배 늘어난 33조 달러에 달할 것으로 전망했습니다.
이에, 머지않아 시장의 트렌드를 흔들 주류인 Z세대를 주목하기 시작했습니다.
[ 사진 출처 : 한경 글로벌마켓 (링크 : https://www.hankyung.com/economy/article/2020122985631 ) ]
취향을 드러내는 하이퍼 퍼스낼리티 Z세대
2023년에도 이어질 Z세대의 대표적인 트렌드는 ‘하이퍼 퍼스낼리티(Hyper-Personality)’입니다. 하이퍼 퍼스낼리티란, 자기 자신을 캐릭터처럼 취향을 기반으로 개성을 부여하여 개인의 존재감을 더욱 선명하고 입체적으로 만드는 문화를 의미합니다. 디지털 기기를 자연스럽게 이용하면서 자라난 Z세대는 디지털에 친숙한 디지털 네이티브 세대로서, AI와 개인화 서비스에 익숙합니다. 또한 이를 이용하여 포트폴리오를 채우는 것처럼, 자신을 설명할 수 있는 취향, 취미, 직업, 능력 등을 관리합니다. 이러한 Z세대의 성향은 여러 가지의 소비 형태로서 드러나기도 합니다.
Z세대의 대표적인 소비 행태 중 하나인 ‘미코노미(Meconomy)’는 ‘나를 위한 소비’로, 자신이 가치를 두는 것에 아낌없이 투자하는 소비 형태를 의미합니다. 제품의 질과 가격, 브랜드를 중시했던 기존의 기성세대와는 달리, 자신을 위한 보상 차원에서 소비하는 ‘셀프 기프팅(Self-gifting)’ 소비로 스스로 마음에 드는 제품이나 서비스에 아낌없이 투자합니다.
Z세대의 또 다른 소비 행태는 ‘디깅소비’입니다. ‘디깅소비(digging)’란 자신의 취향을 바탕으로 특정 물건이나 분야를 준전문가 수준으로 깊게 파고들어 ‘덕질’하듯 소비하는 것을 의미합니다. Z세대는 특히 자신을 설명할 수 있는 취향과 취미에 관한 것들을 소비하여 공유하고 드러내고자 합니다. 이러한 소비 특성이 Z세대의 취향 기반 소비로 크게 주목받고 있습니다.
이렇듯 Z세대는 자신을 설명할 취향에 집중하여 브랜드를 탐색하고, 자신의 취향을 저격할 수 있는 제품과 서비스에 과감하게 투자합니다.
Z세대의 취향을 저격한 서비스
‘트리플(Tripple)’은 초개인화 여행 플랫폼을 지향하는 여행 테크 스타트업입니다. 여행자의 취향과 상황에 꼭 맞는 콘텐츠와 상품을 제공하는 원스톱 여행 플랫폼으로서 2017년 7월 정식 서비스가 오픈된 이후 750만 명의 누적 가입자를 이뤄내며 여행 플랫폼 1위를 자리매김했습니다.
트리플이 Z세대에게 유독 인기를 얻은 이유는 바로 취향과 상황에 꼭 맞는 콘텐츠를 추천해줄 뿐만 아니라, 여행 계획을 취향에 따라 커스터마이징할 수 있기 때문입니다. 특히, 자신의 개성을 보여주고자 하는 Z세대의 트렌드에 맞게 이용자가 직접 체험한 여행 일정을 트리플에 공유하고, 여행 계획을 세울 때, 동반하는 여행 파트너와 함께 여행 일정을 세울 수 있는 서비스도 제공한 것이 큰 강점이 되었습니다.
트리플의 서비스는 이용자들의 취향을 담은 빅데이터와 머신러닝 알고리즘을 통해 인스타그래머블한 포토 스팟, 맛집, 여행 코스 등을 취향에 맞게 추천하면서 개인화된 여행 코스를 설계할 수 있도록 하여 Z세대의 취향을 저격했습니다.
[ 사진 출처 : 트리플 홈페이지 (링크: https://triple.guide/ ) ]
국내 최초 전통주 구독 서비스인 ‘술담화’는 전통주 소믈리에가 엄선한 2~4병의 전통주를 매달 이용자에게 큐레이션 하여 정기배송 하는 구독 서비스입니다. 술담화의 구독자 80% 이상이 MZ세대인 점에서, Z세대의 취향을 저격한 서비스라는 사실을 알 수 있습니다.
Z세대가 음식과 술에 관한 취향까지도 디깅 소비를 하게 되면서, 자신의 취향이 어떠한지 찾아가는 과정에 술담화의 서비스가 제격이었던 것입니다. 매월 다양한 전통주를 큐레이션 카드와 함께 제공하면서 Z세대는 자신의 술 취향을 파악하고, 이를 바탕으로 ‘인생 술’을 찾아 디깅 소비합니다.
이렇게 술담화는 취향을 기반으로 한 소비를 하는 Z세대의 마음을 저격할 수 있는 서비스로서 큰 인기를 얻고 있습니다.
[ 사진 출처 : 원티드 술담화 홈페이지 (링크 : https://www.wanted.co.kr/company/21725 ) ]
Z세대의 취향 소비를 저격해야 하는 푸드 커머스
Z세대의 취향 기반 소비는 여행, 패션, 뷰티 분야를 넘어 다양한 분야에서 반영되고 있습니다. 하지만 아직 쿠팡 프레쉬, 마켓컬리, 오아시스와 같은 대형 푸드 커머스 시장에서는 이러한 취향 기반 추천, 혹은 취향에 따라 제품을 탐색할 기회가 제공되고 있지 않습니다.
오히려 패션 플랫폼의 자체 푸드 커머스로 확장하고 있습니다. 취향을 기반으로 AI가 추천해주는 알고리즘 서비스를 갖춘 Z세대 대표 패션 플랫폼인 ‘에이블리(ABLY)’는 2022년 10월 에이블리 앱 내 푸드 카테고리를 정식으로 론칭했습니다. 고객 취향에 맞추는 브랜드와 상품을 확대하고, 패션, 뷰티, 라이프를 넘어서 푸드까지도 Z세대의 라이프스타일 문화를 반영한 플랫폼으로 성장하고자 함을 밝혔습니다. 특히 Z세대의 간식 문화를 반영하여 취향을 저격할 푸드 관을 내세웠습니다.
하지만 대형 푸드 커머스는 아직도 입맛 취향 기반보다, MD가 직접 추천하는 카테고리, 또는 상품 판매 데이터를 통한 ‘인기순’, ‘신상품’ 순의 카테고리 등으로 제품에 대한 리스트업이 진행되고 있습니다.
Z세대의 미래 소비파워와 영향력이 더욱 거세질 전망인 만큼, Z세대의 취향 기반 소비를 푸드 커머스에 적극 반영할 필요가 있습니다. 푸드 분야는 특히 오감을 자극하는 분야이기 때문에, 더욱더 세밀한 입맛 기반의 취향 추천이 필요합니다.
Z세대의 입맛 취향을 저격할 수 있는 기술, 푸드큐
팜킷의 ‘푸드큐(FoodQ, www.fooq.ai)’는 푸드 커머스 플랫폼이 Z세대의 취향을 파악하여 큐레이션 할 수 있는 기술을 보유하고 있습니다. AI 머신러닝 기술을 기반으로 고객의 쇼핑 행동을 분석하여 고객만의 입맛 취향을 파악합니다. 이에 따라 입맛 취향을 저격한 맞춤 상품을 추천합니다.
푸드 분야는 특히, 패션과 뷰티처럼 눈에 보이는 취향이기보다, 맛을 직접 보고, 향을 맡으며 느끼는 오감의 취향 영역을 포함하고 있습니다. 그렇기에, Z세대를 저격하기 위해서는 오감에 대한 데이터를 바탕으로 그들의 입맛 취향을 세밀하게 파악할 필요가 있습니다.
팜킷의 자체 관능 데이터, 취향 데이터를 수집하는 어플 ‘미식큐(MisiQ)’를 통해 수집된 데이터와 개인화 AI 알고리즘 기술을 병합하여 Z세대의 입맛 취향을 저격할 수 있는 서비스를 제공할 수 있습니다.
Z세대의 소비파워가 강해지는 현재, 푸드 커머스는 그들의 입맛을 사로잡을 수 있는 ‘취향 기반’의 큐레이션 서비스가 필요합니다.
패션 분야에서 푸드까지 뻗어 성장하고 있는 만큼, 푸드 커머스에서의 발전이 더욱 시급한 상황입니다.
팜킷의 푸드큐 서비스를 통해 앞으로의 Z세대 입맛 취향을 사로잡아 푸드 커머스의 큰 성장을 이뤄낼 것입니다.